Varotoimena tehtävä takaisinveto: Rajoitetut erät NAN 1-äidinmaitokorvikkeita ja erikoisravintovalmistetta (0-6kk)
Lasten turvallisuus ja hyvinvointi ovat meille kaikkein tärkeintä, ja ohjaavat kaikkea toimintaamme. Olemme sitoutuneita noudattamaan korkeimpia laatu- ja turvallisuusstandardeja kaikessa toiminnassamme.
Joulukuun alussa toteutimme varotoimenpiteenä takaisinvedon rajatusta määrästä NAN Sensilac-äidinmaitokorvikejauhetta. Toimenpide tehtiin sen jälkeen, kun yhdessä tuotantolaitoksessamme havaittiin poikkeama, joka edellytti lisäselvityksiä.
Jatkoselvityksissä todettiin, että yhdessä hyvin pieninä määrinä käytettävässä öljyraaka-aineessa saattoi olla havaittavissa cereulidia, joka on Bacillus cereus -bakteerin tuottama toksiini. Tämän vuoksi päätimme varotoimenpiteenä laajentaa takaisinvedon koskemaan myös seuraavia tuotteita ja vain niiden seuraavia eriä:
Korostamme, että kyseessä on varotoimenpide. Vaikka yhtään vahvistettua tuotteisiin liittyvää sairastumistapausta ei ole todettu, ymmärrämme hyvin, että tilanne voi herättää huolta vanhemmissa. Suhtaudumme kaikkiin mahdollisiin huolenaiheisiin vakavasti ja seuraamme tilannetta tarkasti. Toimimme varovaisuusperiaatteen mukaisesti varmistaaksemme, että tuotteemme täyttävät korkeimmat mahdolliset laatu- ja turvallisuusvaatimukset.
Ymmärrämme myös, että tuotteiden tilapäiset saatavuusongelmat voivat herättää kysymyksiä. Tilanne saattaa näkyä joissakin myymälöissä saatavuusvaihteiluina, mutta teemme aktiivisesti töitä sen eteen, että vaikutukset jäävät mahdollisimman vähäiseksi.
Olemme ilmoittaneet asiasta viranomaisille ja teemme tiivistä yhteistyötä heidän kanssaan. Samalla olemme käynnistäneet kattavat toimenpiteet varmistaaksemme, että kaikki markkinoilla olevat tuotteet täyttävät tiukimmat laatuvaatimukset.
Pyydämme kyseisten erien tuotteita ostaneita kuluttajia:
- tarkistamaan pakkauksen eränumero, EAN-koodi ja parasta ennen -päiväys
- kuvaamaan kyseisten erien tuotepakkaus/pakkaukset
- hävittämään tuotteet asianmukaisesti
- ottamaan yhteyttä kuluttajapalveluumme lomakkeella: Yhteydenottolomake >>
- Pyydämme kuluttajia liittämään lomakkeeseen mukaan kuvat tuotteista, tilinumero IBAN-muodossa, sekä erätunnistetiedot.
Tarvitsemme IBAN-tilinumerosi hyvityksen maksamista varten. Mikäli olet ollut yhteydessä Nestléen ilman IBAN-tilinumeroa, pyydämme sinua lähettämään sen meille.
Jos olet jo saanut vastauksen Nestléltä, voit toimittaa IBAN-tilinumerosi siihen sähköpostiosoitteeseen, josta sait vastauksen.
Jos et ole vielä saanut vastausta, voit silti lähettää IBAN-tilinumerosi.
Yhteystiedot
Lisätietoa:
🔗www.nestle.fi
Kuluttajapalvelu
📧 kuluttajapalvelu@fi.nestle.com
Median yhteydenotot:
📩 Nina Wiberg, Viestintäpäällikkö
nina.wiberg@fi.nestle.com
Lisätietoa Bacillus cereus -bakteerista löytyy Ruokaviraston verkkosivuilta
Katso lehdistötiedote täältä: Rajoitetut erät NAN1-äidinmaitokorvikkeita (0-6kk)